TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
plantepentrutoti.ro este denumirea comercială a Plante pentru Toți, magazin online administrat în România.
Site-ul plantepentrutoti.ro oferă spre vânzare pomi fructiferi, arbuști fructiferi, plante ornamentale și produse pentru grădinărit.
Utilizarea site-ului, inclusiv accesarea și plasarea comenzilor, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
2. Definiții
Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică ce plasează o comandă pe site.
Client – persoană fizică sau juridică ce obține acces la conținutul site-ului prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către plantepentrutoti.ro (electronic, telefonic etc.).
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe site care, prin crearea unui cont, și-a dat acordul asupra Termenilor și Condițiilor.
Site – magazinul online găzduit la adresa www.plantepentrutoti.ro.
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția de a achiziționa produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a acestora.
Document – prezentele Termene și Condiții.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui produs către Cumpărător.
3. Documente contractuale
3.1 Prin înregistrarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vânzătorul își desfășoară activitatea (telefonic, e-mail sau WhatsApp).
3.2 Notificarea primită după efectuarea comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea comenzii.
3.3 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă dacă există motive justificate. Clientul va fi notificat în acest sens.
3.4 Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește notificarea de expediere a comenzii.
4. Politica de vânzare online
4.1 Accesul pentru efectuarea unei comenzi este permis oricărui utilizator.
4.2 Plante pentru Toți își rezervă dreptul de a restricționa accesul anumitor utilizatori în cazul în care există suspiciuni de fraudă sau comportament necorespunzător.
4.3 Toate tarifele afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
5. Comanda
5.1 Clientul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături.
5.2 Finalizarea comenzii presupune acceptarea faptului că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
5.3 Vânzătorul poate contacta clientul pentru confirmarea comenzii.
5.4 Vânzătorul poate anula comanda în anumite situații, cum ar fi:
- lipsa produsului din stoc
- date incorecte furnizate de client
- imposibilitatea confirmării comenzii.
5.5 Comenzile se pot efectua și prin email la adresa:
6. Dreptul de retragere
Cumpărătorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.
Pentru retur, clientul trebuie să trimită o solicitare la:
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.
7. Facturare și plată
7.1 Prețurile produselor sunt exprimate în lei (RON).
7.2 Vânzătorul va emite factura pentru produsele livrate, iar aceasta va fi transmisă electronic la adresa de e-mail a clientului.
8. Livrarea produselor
8.1 Livrarea se face prin servicii de curierat rapid.
8.2 Produsele sunt ambalate corespunzător pentru transport.
8.3 Livrarea se realizează doar pe teritoriul României.
9. Confidențialitate
Plante pentru Toți respectă confidențialitatea datelor clienților.
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea comenzilor
- emiterea facturilor
- livrarea produselor
- comunicarea cu clienții.
Datele nu vor fi transmise către terți decât partenerilor implicați în procesul de livrare sau procesare a plăților.
10. Forță majoră
Nici una dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.
11. Legea aplicabilă
Prezentul contract este supus legii române.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.